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企業のための クレーム処理 と 悪質クレーマーへの対応★森山 満商品説明改訂版 企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応 単行本 森山 満 (著) 商事法務 ★絶版本★ 2008/1/20 初版第1刷発行 品です。内容(「BOOK」データベースより) 難クレーム・悪質クレームへの対処法をあやまらないために!クレーム対処の初期対応でつまずかないための手法を平易な言葉で解説したマニュアル。 内容(「MARC」データベースより) 危機管理の視点でクレーム処理全般を解説。多様化するクレーム・悪質ク
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迅速及び親切な対応をありがとうございました。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
- bur*****さん
- 38歳
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お取引ありがとうございました。また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。
- bid*****さん
- 30歳
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注文してすぐにとどきました。
- kaz*****さん
- 55歳
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思った通りの商品が届きました。有り難うございます。
- och*****さん
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